Wij bij Arti kozijnen doen ons uiterste best op vlak van kwaliteit, service en prijs, toch kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Deze kunt u kenbaar maken door het contactformulier in te vullen of door een klachtenbrief te sturen naar Zomerweg 137a 7532 RB Enschede, Overijssel.

Wij zullen deze klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen. Binnen maximaal 14 kalenderdagen ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie op de klacht.

Uw klacht kan ook via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Stichting Webshop Keurmerk worden ingediend. Uw klacht wordt dan zowel naar Arti kozijnen als naar Stichting Webshop Keurmerk gestuurd.

Tevens is het mogelijk om uw klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie van het Europees ODR Platform.